1. Uvod
Business Excellence poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka svih korisnika naše web stranice i usluga.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka.
Ova Pravila privatnosti su izrađena u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka.
Korištenjem ove web stranice ili kontaktiranjem s nama potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila privatnosti.
2. Podatke obrađuje
Business Excellence
Himze Polovine 51
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Email: info@be-institute.com
Telefon: +387 61 15 98 15
3. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje dobrovoljno dostavljate:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Podaci koje dostavite prilikom prijave na trening programe ili radionice
- Podaci potrebni za izdavanje ponuda i faktura
Podaci koji se prikupljaju automatski:
Prilikom posjete našoj web stranici možemo automatski prikupljati:
- IP adresu
- Tip preglednika
- Operativni sistem
- Tip uređaja
- Datum i vrijeme posjete
- Posjećene stranice
- Vrijeme provedeno na stranicama
- Referentnu web stranicu (izvor posjete)
Ovi podaci se, gdje je moguće, koriste u agregiranom obliku.
4. Svrha obrade podataka
Lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upite
- Komunikacija s klijentima
- Organizacija trening programa i radionica
- Pružanje usluga
- Izdavanje ponuda i faktura
- Unaprjeđenje naših usluga
- Analiza performansi web stranice
- Osiguranje sigurnosti web stranice
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
5. Pravna osnova obrade
Lične podatke obrađujemo samo kada postoji jedna od sljedećih pravnih osnova:
- Vaš pristanak
- Izvršenje ugovora ili predugovornih radnji
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Naši legitimni interesi, pod uslovom da ne nadjačavaju vaša prava i slobode
6. Dijeljenje podataka
Business Excellence ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke.
Podaci se mogu dijeliti isključivo s pouzdanim pružaocima usluga kada je to potrebno za poslovanje, uključujući:
- Pružaoce hosting usluga
- Pružaoce email usluga
- Računovodstvene usluge
- Pružaoce analitike i sigurnosti web stranice
Sve treće strane obrađuju podatke isključivo na osnovu ugovornih obaveza i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
7. Međunarodni prijenos podataka
Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.
U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi ekvivalentni mehanizmi zaštite.
8. Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovim Pravilima.
Uobičajeni periodi čuvanja:
- Upiti: do 24 mjeseca
- Evidencije treninga i usluga: trajanje usluge + 1 godina
- Računovodstveni i fakturni podaci: u skladu sa zakonskim obavezama (5–10 godina)
Nakon isteka perioda, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka protiv:
- Neovlaštenog pristupa
- Gubitka
- Izmjene
- Otkrivanja
- Zloupotrebe
Međutim, nijedan sistem online zaštite ne može garantovati potpunu sigurnost.
10. Vaša prava
Imate pravo na:
- Pristup svojim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje podataka
- Ograničenje ili prigovor na obradu
- Povlačenje saglasnosti (gdje je primjenjivo)
- Prenos podataka (gdje je primjenjivo)
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:
info@be-institute.com
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.
11. Kontakt forme
Kada nas kontaktirate putem kontakt formi ili emaila, koristimo vaše podatke isključivo za odgovaranje na vaš upit i srodnu komunikaciju.
12. Kolačići (Cookies)
Ova web stranica ne koristi kolačiće u marketinške ili analitičke svrhe.
Koristimo samo nužne (neophodne) kolačiće koji su potrebni za funkcionalnost i sigurnost web stranice. Za ove kolačiće nije potrebna saglasnost.
13. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja.
Svjesno ne prikupljamo lične podatke od maloljetnika bez odgovarajuće saglasnosti.
14. Linkovi ka trećim stranama
Naša web stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama.
Ne odgovaramo za njihov sadržaj niti politike privatnosti i preporučujemo da ih pročitate prije korištenja.
15. Izmjene pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.
16. Kontakt
Business Excellence
Himze Polovine 51
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Email: info@be-institute.com
Telefon: +387 61 15 98 15
© 2026 Business Excellence. Sva prava zadržana.