1. Uvod
Business Excellence poštuje Vašu privatnost i posvećen je zaštiti ličnih podataka svih korisnika naše web stranice i naših usluga.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja su Vaša prava u vezi s obradom ličnih podataka.
Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
2. Voditelj obrade podataka
Business Excellence
Himze Polovine 51
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@be-institute.com
Telefon: +387 61 15 98 15
3. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
Podaci koje nam dobrovoljno dostavite
- ime i prezime
- naziv kompanije
- e-mail adresu
- broj telefona
- sadržaj Vaše poruke
- podatke koje dostavite prilikom prijave na edukacije ili radionice
- podatke potrebne za izdavanje ponuda i računa
Podaci koji se automatski prikupljaju
Prilikom posjete web stranici mogu se automatski evidentirati:
- IP adresa
- tip preglednika
- operativni sistem
- vrsta uređaja
- datum i vrijeme posjete
- pregledane stranice
- trajanje posjete
- izvor dolaska na web stranicu.
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo radi:
- odgovaranja na upite;
- komunikacije s klijentima;
- organizacije edukacija i radionica;
- pružanja ugovorenih usluga;
- izdavanja ponuda i računa;
- poboljšanja kvaliteta naših usluga;
- analize korištenja web stranice;
- ispunjavanja zakonskih obaveza;
- zaštite sigurnosti web stranice.
5. Pravni osnov obrade
Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:
- Vašu saglasnost;
- izvršenje ugovora ili aktivnosti prije sklapanja ugovora;
- ispunjenje zakonskih obaveza;
- naš legitimni interes, kada isti ne narušava Vaša prava i slobode.
6. Dijeljenje podataka
Business Excellence ne prodaje niti iznajmljuje Vaše lične podatke.
Podaci se mogu dijeliti isključivo sa pouzdanim partnerima kada je to potrebno za pružanje usluga, kao što su:
- pružaoci web hostinga;
- pružaoci usluga elektronske pošte;
- računovodstveni servis;
- pružaoci online edukacijskih platformi (npr. Zoom ili Microsoft Teams);
- pružaoci usluga analitike i sigurnosti web stranice.
Svi partneri obrađuju podatke isključivo u svrhu pružanja svojih usluga i u skladu s važećim propisima.
7. Međunarodni prijenos podataka
U slučaju korištenja međunarodnih online servisa, pojedini podaci mogu biti obrađivani izvan Bosne i Hercegovine.
Business Excellence nastoji koristiti isključivo pouzdane pružaoce usluga koji primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite podataka.
8. Rok čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći zakonski propisi.
Po isteku tog perioda podaci se brišu ili anonimiziraju.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od:
- neovlaštenog pristupa;
- gubitka;
- uništenja;
- izmjene;
Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu podataka, nijedan sistem elektronske komunikacije ne može garantovati potpunu sigurnost.
10. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima;
- ispraviti netačne podatke;
- zatražiti brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
- ograničiti obradu podataka;
- uložiti prigovor na obradu;
- povući ranije datu saglasnost, kada se obrada temelji na saglasnosti.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:
11. Kontakt obrasci
Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca ili e-maila, koristimo dostavljene podatke isključivo radi odgovora na Vaš zahtjev i dalje poslovne komunikacije.
12. Newsletter
Ako se prijavite na naš newsletter, Vašu e-mail adresu koristit ćemo isključivo za slanje informacija o edukacijama, uslugama, događajima i novostima.
U svakom trenutku možete odjaviti primanje newslettera putem linka u e-mailu ili slanjem zahtjeva na info@be-institute.com.
13. Maloljetne osobe
Naše usluge i web stranica nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina bez saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja.
Ne prikupljamo svjesno lične podatke djece bez odgovarajuće saglasnosti.
14. Linkovi prema drugim web stranicama
Naša web stranica može sadržavati poveznice prema drugim web stranicama.
Business Excellence nije odgovoran za sadržaj niti politiku privatnosti tih web stranica.
Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja njihovih usluga.
15. Izmjene Politike privatnosti
Business Excellence zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene stupaju na snagu objavom nove verzije na web stranici.
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.
16. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati:
Business Excellence
Himze Polovine 51
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@be-institute.com
Telefon: +387 61 15 98 15
© 2026 Business Excellence. Sva prava pridržana.